山特電子江蘇運營中心規(guī)范化服務(wù)

山特公司扎根中國二十余年，秉承“品質(zhì)至上、力求客戶滿意”的理念，建立起了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系。請撥打咨詢電話：400-698-5028，我們會及時為您答疑解惑。山特有一流的技術(shù)團隊針對用戶的電力環(huán)境和設(shè)備要求，為您提供個性化的電源解決方案。售后服務(wù)中，專業(yè)人員會為您進行實際操作等方面的培訓，并與您保持密切聯(lián)系，隨時響應(yīng)您的需求。遍布全國的服務(wù)站會定期為您的設(shè)備進行檢測和養(yǎng)護。如在使用中，遇到任何問題，請聯(lián)系我們，山特公司保證在48小時內(nèi)做出回應(yīng)，為您提供及時高效的維修服務(wù)。

多年來，山特堅持“為客戶提供一流服務(wù)”為目標，提升企業(yè)核心競爭力，與經(jīng)銷單位良好密切的合作關(guān)系，為山特在業(yè)界贏得了信譽。培養(yǎng)了一大批訓練有素的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，服務(wù)體系越來越全面。目前已在國內(nèi)建立了8個維修及備件中心，全國各大、中城市設(shè)有33個直屬的客戶服務(wù)站，維修網(wǎng)點已達84個，山特的服務(wù)足跡遍布全國各個角落。

此外，山特還在深圳設(shè)立了全國技術(shù)培訓中心，對各地技術(shù)人員定期進行專業(yè)的培訓和嚴格的考核。目前，山特每個維修網(wǎng)點均有授權(quán)維修工程師。針對各個維修網(wǎng)點，除配備一流的維修、檢測設(shè)備外，更長期備有充足的維修備件，全面確保服務(wù)的高品質(zhì)、高效率。

三年保修
1、購買山特UPS和從山特公司購買的蓄電池（用在山特長延時UPS上）均可享有三年保修服務(wù)。
2、超過保修期的UPS，客戶仍可享受山特公司完善的售后服務(wù)。

全國聯(lián)保
為了用戶能及時、方便獲得售后服務(wù)，山特UPS實行全國聯(lián)保。無論您在哪里購買山特UPS，都可以向離您最近的山特客服部或服務(wù)站及已加入聯(lián)保的授權(quán)維修經(jīng)銷商申請服務(wù)

巡檢服務(wù)（收費）
山特客服人員會根據(jù)服務(wù)合同約定進行巡檢服務(wù)，對售出的UPS進行維護與檢修，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決。

其他服務(wù)（收費）
包括相關(guān)產(chǎn)品安裝保養(yǎng)培訓、機器割接、電池更換及安裝、軟硬件升級、電池監(jiān)控等服務(wù)。

巡檢內(nèi)容
1.檢測電源環(huán)境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報告
3.現(xiàn)場解答疑問及用戶培訓
4.提供UPS選配建議方案

遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點
每個山特服務(wù)站都配備了具有豐富實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能的維修人員，以及充足的產(chǎn)品備件，解決邊遠地區(qū)和交通困難用戶的維修問題。服務(wù)網(wǎng)點具體地址請點擊這里查詢。